Cara kami memastikan maklumat peribadi anda sentiasa selamat dan digunakan secara bertanggungjawab
Penyulitan Tahap Perbankan
Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan piawaian SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank utama di Malaysia. Setiap komunikasi antara peranti anda dan pelayan 9asia dilindungi sepenuhnya daripada sebarang pencerobohan pihak ketiga.
Tiada Penjualan Data
9asia tidak pernah menjual, menyewakan, atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Data anda adalah milik anda, dan kami menghormati hak itu sepenuhnya dalam setiap keputusan operasi kami.
Kawalan Data di Tangan Anda
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memindahkan, dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Proses ini boleh dimulakan terus melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Mematuhi PDPA Malaysia
Dasar privasi 9asia dibina sepenuhnya mengikut kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami memastikan pemprosesan data dilakukan secara sah, adil, dan telus untuk memberikan ketenangan fikiran kepada setiap pemain kami.
Kawalan Komunikasi Pemasaran
Anda bebas untuk menolak atau menarik balik kebenaran menerima sebarang komunikasi pemasaran daripada 9asia pada bila-bila masa — termasuk e- mel promosi, notifikasi dalam aplikasi, dan mesej SMS. Pilihan berhenti langganan disertakan dalam setiap komunikasi yang kami hantar.
Penyimpanan Data Selamat
Data anda disimpan di pusat data yang dilindungi dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat. Tempoh penyimpanan data dihadkan kepada tempoh yang diperlukan sahaja, dan data yang sudah tidak diperlukan dipadam secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.
1Pengenalan
9asia mengambil berat tentang privasi setiap pemain yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menjelaskan secara terperinci bagaimana kami menguruskan maklumat peribadi anda apabila anda melawati laman web 9asia.onl, mendaftar akaun, membuat deposit, memainkan permainan, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan.
Kami memproses data peribadi anda semata-mata atas dasar-dasar yang sah seperti yang diperuntukkan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermakna kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan, menyimpannya untuk tempoh yang munasabah sahaja, dan tidak sekali-kali menggunakannya untuk tujuan di luar skop yang telah anda persetujui.
Nota Penting: Dengan mendaftar dan menggunakan platform 9asia, anda bersetuju dengan pemprosesan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami.
2Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan
9asia mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, gambar selfie untuk KYC | Pengesahan identiti, pematuhan undang-undang |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi akaun, sokongan pelanggan |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, butiran dompet digital | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web | Keselamatan akaun, penambahbaikan platform |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, kemenangan, masa sesi, permainan yang dimainkan | Pematuhan permainan bertanggungjawab, audit |
| Data Keutamaan | Tetapan bahasa, keutamaan komunikasi, sejarah promosi | Pengalaman pengguna yang lebih baik |
2.1 Data Yang Anda Berikan Secara Langsung
Ini termasuk semua maklumat yang anda masukkan semasa mendaftar akaun baru, menjalani proses pengesahan identiti (KYC), membuat permintaan deposit atau pengeluaran, menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami, atau mengisi borang maklum balas.
2.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik
Apabila anda menggunakan platform 9asia, beberapa data dikumpul secara automatik untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan. Ini termasuk data log pelayan, maklumat peranti, alamat IP, dan data penggunaan seperti halaman yang dilawati serta tempoh masa sesi.
3Cara Data Peribadi Anda Digunakan
9asia menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
- Pendaftaran & Pengesahan Akaun — memastikan akaun yang didaftarkan adalah sah dan milik individu yang layak
- Pemprosesan Transaksi Kewangan — memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi berkaitan
- Pengesahan Identiti (KYC) — memenuhi keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML) dan mengesahkan usia pemain
- Komunikasi Perkhidmatan — menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi, kemaskini keselamatan, dan perubahan terma
- Sokongan Pelanggan — menangani pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan dengan lebih cekap
- Keselamatan Platform — mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah, dan aktiviti mencurigakan
- Permainan Bertanggungjawab — memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian
- Pematuhan Undang-Undang — memenuhi kewajipan kawal selia dan keperluan pelaporan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa
- Penambahbaikan Produk — menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman dan prestasi platform
Jaminan Kami: Data anda tidak akan digunakan untuk membuat keputusan yang memberi kesan negatif kepada anda secara automatik tanpa campur tangan manusia, melainkan dinyatakan secara eksplisit dan anda telah bersetuju.
4Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga
9asia tidak menjual data peribadi anda. Namun, dalam situasi-situasi tertentu, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipercayai berdasarkan keperluan yang sah:
4.1 Pembekal Perkhidmatan
Kami bekerjasama dengan syarikat-syarikat terpilih yang membantu kami menjalankan operasi, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran, pembekal pengesahan identiti, pembekal infrastruktur awan, dan pembekal perisian permainan. Semua rakan kongsi ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda bagi tujuan yang kami tentukan.
4.2 Keperluan Undang-Undang
9asia mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan kawal selia, atau pihak penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang yang berkenaan, perintah mahkamah, atau untuk melindungi kepentingan keselamatan awam.
4.3 Pemindahan Perniagaan
Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset, data peribadi pemain mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya berlaku perubahan sedemikian yang mempengaruhi cara data anda diuruskan.
9asia tidak akan berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pengiklan pihak ketiga atau broker data untuk tujuan pemasaran tanpa mendapatkan kebenaran nyata anda terlebih dahulu.
5Cookie & Teknologi Penjejakan
9asia menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Cookie adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
5.1 Jenis Cookie Yang Kami Gunakan
- Cookie Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi, dan keutamaan bahasa. Cookie ini tidak boleh dimatikan.
- Cookie Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, halaman yang paling banyak dilawati, dan kawasan yang perlu diperbaiki.
- Cookie Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti nama pengguna, tetapan paparan, dan keutamaan lain untuk pengalaman yang lebih selesa.
- Cookie Analitik: Digunakan untuk mengumpul maklumat statistik tanpa nama bagi membantu kami menambah baik perkhidmatan secara berterusan.
5.2 Mengurus Cookie
Anda boleh mengawal dan menguruskan cookie melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan sesetengah cookie boleh menjejaskan fungsi platform dan pengalaman pengguna anda. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web yang anda gunakan.
6Langkah-Langkah Keselamatan Data
9asia melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi dengan piawaian tertinggi. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:
- Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami
- Penyulitan data semasa penyimpanan (encryption at rest) untuk maklumat sensitif seperti butiran kewangan
- Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun pemain
- Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan maklumat kami
- Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas
- Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pemain
- Sandaran data berkala dengan prosedur pemulihan bencana yang telah diuji
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, kami akan memberitahu anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.
7Hak Anda Sebagai Subjek Data
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan:
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 9asia melalui Live Chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja. Dalam kes yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan sehingga 30 hari dan akan memaklumkan anda sekiranya berlaku.
Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan hak data bagi memastikan kami tidak mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak yang tidak berhak.
8Tempoh Penyimpanan Data
9asia menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
- Data akaun aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun
- Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia
- Rekod KYC: Disimpan sekurang-kurangnya 6 tahun selepas hubungan perniagaan tamat mengikut keperluan AML
- Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan tujuan audit
- Data cookie dan analitik: Data tanpa nama disimpan untuk tempoh maksimum 2 tahun
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadam atau dianонimkan secara selamat menggunakan prosedur yang mematuhi piawaian industri.
9Pautan Pihak Ketiga
Platform 9asia mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform 9asia sahaja dan tidak meliputi laman web pihak ketiga tersebut.
Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami mengesyorkan agar anda membaca dasar privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati secara berasingan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.
10Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini
9asia berhak mengubah atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perubahan dalam cara kami beroperasi. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:
- Notifikasi yang jelas di halaman utama platform
- E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel yang didaftarkan
- Notifikasi dalam aplikasi mudah alih 9asia
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh versi terkini Dasar Privasi ini mula berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform 9asia selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
11Hubungi Kami Berkenaan Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkenaan cara 9asia menguruskan data peribadi anda, atau ingin menggunakan mana-mana hak data yang dinyatakan dalam dokumen ini, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
- Live Chat: Tersedia 24/7 di dalam platform 9asia
- E-mel Sokongan: [email protected]
- Masa Respons: Kami berasa untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang merupakan pihak berkuasa yang berkaitan di Malaysia.
Dasar Privasi ini kali terakhir dikemas kini pada Januari 2026 dan menggantikan semua versi sebelumnya.
Sertai Jutaan Pemain Yang Mempercayai 9asia
Privasi dan keselamatan anda adalah keutamaan kami. Daftar akaun hari ini dan nikmati pengalaman permainan yang selamat, adil, dan telus bersama komuniti 9asia Malaysia.
Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Mematuhi PDPA 2010 Malaysia. Untuk pemain 18 tahun ke atas sahaja.